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客戶服務
service

　　為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重說明：

　　售前

　　業(yè)務員或導購對客戶意向購買的產(chǎn)品明確講解和說明，并根據(jù)現(xiàn)場情況制定合理的方案。

　　安裝

　　1、做好水電等環(huán)節(jié)和現(xiàn)場施工人員的溝通，確認安裝位置。

　　2、水電期間每日現(xiàn)場檢查水電布置是否合理。

　　3、規(guī)范產(chǎn)品的安裝，安裝完畢后在機器上貼上我方公司聯(lián)系標簽。

　　4、打掃安裝現(xiàn)場，并將機器拍照，輸入客戶的電子檔案

　　售后

　　1、接到客戶售后電話，市區(qū)2小時內(nèi)到場，郊區(qū)4小時到場。

　　2、無需更換配件情況下，2小時排除故障;需要更換配件的情況下，配件抵達后24小時內(nèi)排除故障。

　　保養(yǎng)

　　機組安裝調(diào)試完畢后保修兩年，保修期內(nèi)對設備：

　　1、進行一次免費保養(yǎng)

　　2、進行一次換季開機指導

　　3、每年進行一次定期檢查。

　　服務

　　1、每次安裝維修保養(yǎng)工作后專人電話回訪。

　　2、安裝用戶要求隨時上門檢查設備運行狀態(tài)。

　　3、電話或現(xiàn)場解答設備操作方法。

　　4、定期做好上門回訪。